Tenang. Kami jamin website Anda
Kami tahu Anda waspada — banyak vendor lain ghosting setelah bayar. Karena itu kami kasih 4 lapis jaminan supaya Anda bisa tidur nyenyak.
4 Lapis Jaminan
30 Hari Bug-Free
Kalau ada bug / error setelah website live, kami fix gratis. Berlaku 30 hari sejak go-live.
- ✓Error 404 / 500 — fix dalam 24 jam
- ✓Form tidak masuk — fix dalam 24 jam
- ✓Tampilan rusak di mobile — fix dalam 48 jam
- ✓Loading lambat — optimisasi gratis
Bayar Bertahap
Anda tidak bayar 100% di muka. DP 50%, pelunasan setelah Anda OK preview.
- ✓DP 50% saat tanda tangan SPK
- ✓Lihat preview website sebelum bayar lunas
- ✓Pelunasan 50% setelah Anda approve
- ✓Akses admin & source code setelah lunas
Revisi Termasuk
Setiap paket sudah include revisi. Kami kerjakan sampai Anda cocok.
- ✓Starter: 1x revisi mayor
- ✓Business: 3x revisi mayor
- ✓E-commerce: 5x revisi mayor
- ✓Pro / Custom: Unlimited
- ✓Revisi minor (typo, foto): selalu gratis
Kontrak Tertulis (SPK)
Hubungan kerja kita pakai Surat Perintah Kerja yang Anda tanda tangan duluan.
- ✓SPK detail dengan rincian fitur, harga, timeline
- ✓Tanda tangan digital dengan audit trail
- ✓Garansi tertulis di dalam SPK
- ✓Hak & kewajiban kedua pihak jelas
Cara Klaim Garansi
4 langkah simpel kalau ada masalah dengan website Anda.
- 1
Dokumentasikan masalah
Screenshot atau record video singkat. Sebutkan: kapan terjadi, browser/device apa, langkah yang Anda lakukan.
- 2
Chat admin via WhatsApp
Kirim dokumentasi via WA. Saya respons max 4 jam (jam kerja 08:00 - 17:00 WIB).
- 3
Tim kami investigasi
Saya cek di sisi development. Kalau memang bug, langsung saya fix. Estimasi waktu fix 24-48 jam.
- 4
Verifikasi & selesai
Saya kabari Anda setelah fix selesai. Anda verifikasi. Kalau OK = beres. Kalau masih ada issue = lanjut fix.
⚠️ Yang TIDAK Termasuk Garansi
Supaya jelas & tidak ada miskomunikasi, ini hal-hal yang di luar scope garansi:
- ✗Permintaan fitur baru di luar scope SPK (itu development baru, bukan bug)
- ✗Perubahan desain mayor setelah Anda approve preview
- ✗Error karena Anda edit code/konten sendiri
- ✗Error karena layanan pihak ketiga down (Google, Facebook, dll) — bukan tanggung jawab kami
- ✗Bencana alam / force majeure
- ✗Setelah 30 hari go-live (bisa lanjut maintenance package)
💡 Tapi: kami selalu fleksibel. Kalau Anda butuh sesuatu di luar scope, chat saya — sering kami bantu dengan harga reasonable.
🤔 Setelah 30 Hari?
Garansi gratis berakhir, tapi kami punya 3 opsi untuk continuous support:
Hosting jaga, backup rutin, security update
Basic + edit konten 2x/bln + monitoring uptime
Plus + SEO bulanan + laporan performa
Siap dapat website dengan jaminan lengkap?
Konsultasi gratis. Kami jelaskan detail garansi sebelum Anda putuskan.
webkreasi.com · Bertanggung jawab dari pertama sampai go-live dan setelahnya